Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, iade ve kurumsal alım süreçleriyle ilgili en çok sorulan sorular.

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo teslimatı ise bölgenize göre genellikle 2-5 iş günü sürer.

Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?

Kargo ücreti 149 TL'dir. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Geçerli tutar ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve Kolay Gelsin ile gönderilmektedir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve/veya SMS ile iletilir.

İade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaysa iade edebilirsiniz. Anlaşmalı kargo ile iade kargosu ücretsizdir.

Ambalajı açılmış maske, filtre, kulak tıkacı gibi hijyen ürünlerinde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar: İade ve Cayma Hakkı Politikası.

Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz adres veya ürün değişikliği için gerekli desteği sağlarız.

Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet. Hem perakende hem toptan satış yapıyoruz. Toplu alım talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

İş güvenliği ekipmanlarında kurumsal teklif alabilir miyim?

Elbette. Kurumsal firmalar ve toplu alımlar için özel fiyatlandırma ve teklif desteği sunuyoruz. Taleplerinizi e-posta veya telefon ile iletebilirsiniz.

Faturamı kurumsal olarak alabilir miyim?

Evet. Sipariş sırasında firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini eksiksiz girmeniz halinde siparişinize e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenlenir.

Ürünleriniz orijinal ve sertifikalı mı?

Satışını yaptığımız ürünler resmi tedarik kanallarından gelen, ilgili EN standartlarına (EN 388, EN ISO 20345, EN 166, EN 149 vb.) uygun kişisel koruyucu donanımlardır. Her ürünün standart ve teknik bilgileri ürün sayfasında yer alır.

Doğru ürünü seçmek için destek alabilir miyim?

Evet. Çalışma ortamınıza ve risk değerlendirmenize uygun eldiven, ayakkabı, gözlük veya maske seçimi için WhatsApp destek hattımızdan bize yazabilirsiniz.

WhatsApp destek hattınız var mı?

Evet. WhatsApp: 0545 457 14 40

Çalışma saatleriniz nedir?

Hafta içi: 09:00 – 18:00
Cumartesi: 09:00 – 14:00
Pazar: Kapalı

Ödeme seçenekleri neler?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Aradığınız yanıtı bulamadıysanız iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.